編者案：商旅達(dá)人們終究等來了一個好新聞，人工智能終究滲入滲出到了出行旅游行業(yè)，并帶來了很多新的功效，促進(jìn)了很多新的方便，例如特性化推舉和預(yù)訂和數(shù)字禮賓辦事等等。Scott Bay 在本文中就AI 在方便出行旅游方面的一些表示，及其關(guān)于小我隱私和平安能夠發(fā)生的影響停止了剖析。
用機(jī)械人來計劃你的下一個假期
人工智能在出行計劃中起著異常主要的感化。航空公司和觀光社都應(yīng)用聊天機(jī)械人來完成預(yù)訂進(jìn)程的主動化而且答復(fù)客戶的詢問，個中其實(shí)不須要現(xiàn)實(shí)署理人的介入。即使是須要署理人的介入，由 AI 驅(qū)動的運(yùn)用法式也能夠依據(jù)高低文提出明智的建議，贊助觀光者更快地完成全部預(yù)訂流程的操作。
除此以外，我們也不要小覷機(jī)械進(jìn)修在為花費(fèi)者供給特性化建議方面的才能。像 Google Trips 等在內(nèi)的運(yùn)用法式可以或許讓全部出行計劃進(jìn)程變得更簡略。花費(fèi)者須要做的就是告知運(yùn)用法式你想去到的處所，然后便可以交給 AI 擔(dān)任。你可以很輕松地預(yù)訂住宿、籌劃行程并可以隨時更新，并將一切的文件和確認(rèn)信息保留在一個處所。
禮賓機(jī)械人
機(jī)械人禮賓辦事可以說是旅游業(yè)范疇完成主動化最酷的例證之一。由 Hilton 和 IBM 協(xié)作推出的禮賓辦事機(jī)械人 Connie 可以或許為酒店主人供給有關(guān)酒店、方便舉措措施、本地市肆和餐廳的信息。最主要的一點(diǎn)是，Connie 還能經(jīng)由過程機(jī)械進(jìn)修來賡續(xù)地停止自我完美和進(jìn)步。當(dāng)它可以答復(fù)更多的成績時，與主人之間的互動后果也會更好，也就更像真實(shí)的禮賓辦事。
除此以外，你乃至可以在本地的機(jī)場找到人工智能的運(yùn)用，而得益于此，機(jī)場的平安舉措措施能夠也會產(chǎn)生完全的轉(zhuǎn)變。世界各地的機(jī)場如今正在測試各類以人工智能為動力的掃描儀和監(jiān)控裝備，如許做有兩點(diǎn)利益，一是進(jìn)步平安性，二是可以或許削減各類線路。迪拜國際機(jī)場估計從 2018 年開端將用一個內(nèi)置攝像頭的虛擬水族館地道取代安檢門，也是將這一技巧的運(yùn)用晉升到了一個新的條理。乘客過安檢就像旅游一樣，穿過地道不雅看“魚缸”的時刻，攝像頭就會掃描而且辨認(rèn)他們的面部。迪拜國際機(jī)場籌劃到 2020 年將這類地道安檢情勢推行到機(jī)場合有的候機(jī)樓。
增進(jìn)方便性，進(jìn)步效力
人工智能可以或許運(yùn)用于出行范疇最后是源于搭客關(guān)于更多方便和更高效力的渴求，例如，聊天機(jī)械人可以同時處置多個根本的詢問，如許署理人便可以存眷一些更加主要的成績。因?yàn)閬黼娫儐枖?shù)目下降，人類署理人也能夠比之前更快地為客戶供給辦事。
其他一些推動方便性的立異結(jié)果還包含機(jī)場的人體掃描儀，一轉(zhuǎn)眼的工夫便可以完成對一位乘客的安檢掃描。這些掃描體系應(yīng)用人工智能技巧來辨認(rèn)槍枝、炸彈和其他一些潛伏的威逼身分，速度特殊快，乘客乃至都無需在平安檢討線旁逗留。而乘客進(jìn)站安檢法式常常是讓年夜多半機(jī)場產(chǎn)生人員滯留和耽擱的重要緣由，所以如許一臺掃描儀所帶來的方便性意義不凡。而且，因?yàn)閽呙鑳x應(yīng)用機(jī)械進(jìn)修賡續(xù)進(jìn)步本身，這一技巧同時也可以或許加強(qiáng)平安性。
對隱私和小我平安的影響
這些新技巧須要停止年夜量的數(shù)據(jù)搜集和剖析。數(shù)字禮賓機(jī)械人給出建議和出行建議能夠須要客戶先將小我認(rèn)證信息上傳并存儲到云端，這能夠會使得人身平安成為一個值得擔(dān)憂的成績。而且，據(jù)以往的經(jīng)歷來看，產(chǎn)生數(shù)據(jù)損壞只是一個時光長短的成績。是以，首創(chuàng)這項(xiàng)技巧的公司須要看重隱私和平安包管辦法。
機(jī)場主動安檢掃描也有這方面的成績存在。就今朝的安檢體系而言，乘客平日曉得他們什么時候被掃描，由誰對他們停止掃描，和掃描的詳細(xì)部位。然則，主動掃描體系能夠在剎時產(chǎn)生，乘客事前都不曉得，這個中能夠就會發(fā)生成績。假如你還記得機(jī)場人體掃描儀最后涌現(xiàn)的時刻所惹起的關(guān)于隱私成績的爭辯，那你應(yīng)當(dāng)就會假想到機(jī)械人主動掃描體系涌現(xiàn)時會激發(fā)的一些反響。
固然人工智能詳細(xì)將若何影響出行旅游行業(yè)還存在一些未知數(shù)，但如今這一行業(yè)正執(zhí)政著一些異常風(fēng)趣的偏向進(jìn)步。下一次預(yù)訂出行時，無妨留心一下 AI 在個中施展的感化，讓你的路程更簡略，更高興的停止。
