“您好！我是機械人‘郵小萌’，迎接您到郵政解決營業(yè)。請問有甚么可以幫您的？”“我給你唱首歌、講個笑話吧！”1月19日，在長沙市雨花區(qū)鑫郵儲蓄所，一個一米多高、白白胖胖的機械人正在與客戶交換逗樂。這位新“員工”不只熟習各項營業(yè)，還能說學逗唱，萌態(tài)實足。

　　這是郵政廳堂新來的一名智能辦事機械人，名字叫“郵小萌”。它不只會唱歌、舞蹈、端茶送水、與客戶對話，還能幫助年夜堂司理展開營業(yè)征詢、營銷宣揚、客戶招待、引誘分流、互動交換等任務(wù)。“郵小萌”的入駐，讓很多慕名而來的市平易近圍不雅、攝影、發(fā)同伙圈。客戶紛紜表現(xiàn)，這款智能辦事機械人可以或許舒緩年夜家在期待營業(yè)解決進程中的煩躁情感，并能用新鮮的情勢贊助年夜堂司理為年夜家解答成績。

　　湖南郵政署理金融局總司理段皓表現(xiàn)，“郵小萌”是晉升廳堂客戶體驗的一次摸索和測驗考試，能為客戶供給加倍便捷、高效、優(yōu)良、新鮮的“e時期”辦事。

　　今朝，湖南郵政首批投放了200多臺智能機械人，這也是湖南金融機構(gòu)初次周全鋪設(shè)智能機械人。“郵小萌”將與廳堂自助裝備、挪動展業(yè)終端、挪動APP等融會，打造聰明廳堂營銷新形式，為全省庶民供給郵政儲蓄獨具特點的智能金融辦事。