為了贊助購物者找到合適本身體型、小我作風(fēng)而且價錢適合的古裝,愈來愈多的批發(fā)商開端擁抱人工智能。作為當(dāng)下最熱點的科技趨向之一,人工智能將海量的批發(fā)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為豐碩的、可落地的建議,讓企業(yè)高管們可以或許更快地做出明智的決議計劃。本文作者是Neenu Jacob,他是Intelligence Node的首席計謀官,同時也是時髦搜刮引擎Hook的營業(yè)主管。
人工智能曾經(jīng)成為批發(fā)業(yè)中弗成或缺的計謀偏向,也勢必會給批發(fā)行業(yè)帶來推翻性的轉(zhuǎn)變。人工智能可以供給基于現(xiàn)實的智能數(shù)據(jù),來引誘批發(fā)商更好地辦事花費者。這類才能為批發(fā)商供給了額定的贊助,讓他們可以或許對以后的營銷戰(zhàn)略停止全方位優(yōu)化,給花費者供給特性化營銷。
最主要的是,人工智能是批發(fā)業(yè)的將來。在現(xiàn)今市場上的競爭中,批發(fā)業(yè)的高管必需學(xué)會若何應(yīng)用人工智能技巧。
人工智能和批發(fā):完善契合
現(xiàn)在的批發(fā)商正在被年夜量的數(shù)據(jù)吞沒,他們很難去懂得天天發(fā)生的年夜量信息。人工智能處理了這個成績,它供給了一種更廉價、更疾速的方法來完成很多公司今朝正在聘任專家做的工作。好比說,把龐雜的數(shù)據(jù)剖析變得簡略化。
公司還可以采取人工智能技巧來進(jìn)步靈巧性、運營效力和客戶辦事,同時下降本錢。在花費者應(yīng)用人工智能技巧購物的時刻,批發(fā)商可以加倍精確地猜測到他/她的穿衣作風(fēng)。人工智能將會給花費者帶來更好的體驗,從而增進(jìn)發(fā)賣、削減退貨和進(jìn)步庫存才能。
這也就是為何有45%的批發(fā)商,愿望在將來三年外部署人工智能以增長支出。
時髦批發(fā)商和品牌可使用人工智能技巧將數(shù)據(jù)剖析細(xì)化到每個花費者,從而來改良客戶體驗。這將會使得批發(fā)商供給的辦事,比以往任什么時候候都加倍以花費者為中間、更相干、更特性化。
不論購物者的作風(fēng)屬于休閑新穎、復(fù)古風(fēng),照樣高等定制,人工智能都可認(rèn)為他們供給便利的產(chǎn)物搜刮辦事,從而贊助他們找到想要的器械。例如,人工智能可以經(jīng)由過程追蹤發(fā)賣記載、在線閱讀記載和乃至是Instagram等方法,贊助花費者找到一條完善的牛崽褲。
人工智能是若何推翻批發(fā)業(yè)的
人工智能立異可以或許讓時髦公司和時髦達(dá)人的生涯變得更輕松,以下是7個例子。
1.更快地找到適合的產(chǎn)物
人工智能的視覺搜刮可以贊助花費者疾速找到他們想要的產(chǎn)物。這方面的一個例子是Pinterest的視覺搜刮對象“Lens”。
這款對象應(yīng)用機(jī)械視覺來檢測網(wǎng)頁或許Pinterest的藏書樓,來找到響應(yīng)的物品。這就像是一個用于服裝網(wǎng)www.vhao.net和配飾的Shazam(譯者注:音樂摸索運用)。
Neiman Marcus(美國以運營奢靡品為主的連鎖高端百貨市肆)也是一個很好的例子。它推出了一款名為Snap.Find.Shop的人工智妙手機(jī)運用。用戶應(yīng)用智妙手機(jī)拍攝他們愛好的物品給運用供給參考,一旦運用有了可供參考的圖片,就會顯示相似的商品的庫存。
其他還有一些批發(fā)品牌應(yīng)用了視覺搜刮來為花費者供給更好的在線購物體驗,包含Asos、John Lewis、Shoes.com、Nordstrom和Urban Outfitters。
2.供給超小我產(chǎn)物推舉
一款名為“Thread”的外型辦事將人工智能和人類觸覺聯(lián)合在一路,以搜集花費者的看法。為了更多地懂得每位顧客的產(chǎn)物偏好,該品牌宣布了一份查詢拜訪問卷。問卷請求客戶上傳本身的照片,來為其供給更準(zhǔn)確的產(chǎn)物婚配。提交了查詢拜訪問卷后,設(shè)計師就會檢查信息以懂得每一個客戶的需求,并應(yīng)用該公司的人工智能算法對數(shù)千種產(chǎn)物停止分類,從而供給特性化的建議。
IBM Watson也完成了相似的技巧,它與North Face協(xié)作開辟了一款對象,向花費者訊問他們的產(chǎn)物偏好,從而依據(jù)花費者的興致來定制產(chǎn)物推舉。
3.史無前例的全方位辦事
Farfetch是一個奢靡品電商,正在應(yīng)用人工智能來增強(qiáng)供給鏈的可見度。人工智能贊助Farfetch的協(xié)作同伴將他們的在線庫存與實體店的庫存聯(lián)合起來。這讓他們可以供給線上生意業(yè)務(wù)和店內(nèi)退貨等等線上線下協(xié)同的辦事。
人工智能驅(qū)動的機(jī)械人還可以贊助批發(fā)企業(yè)經(jīng)由過程Facebook和Slack等渠道吸引花費者。在倫敦古裝周時代由Burberry推出的Facebook Messenger聊天機(jī)械人,就是一個很好的例子。經(jīng)由過程這款機(jī)械人,該公司給花費者供給了獨家的展現(xiàn)辦事,在T臺秀開端之前就可以看到最新款的衣服。并且還有及時的客戶辦事,花費者可以經(jīng)由過程機(jī)械人立刻購置本身愛好的衣服。
4.發(fā)賣的社交化
Pinterest推出了“Shop the Look”,這是一款機(jī)械進(jìn)修對象,可以辨認(rèn)出花費者能購置哪些商品。這些商品包含來自多家年夜型批發(fā)商的古裝。來自Shop the Look有洞察力的數(shù)據(jù)剖析可以告知批發(fā)商,甚么時刻在社交媒體平臺上投放告白會有助于發(fā)賣。
5.像小我外型師那樣購物
Intelligence Node的Hook團(tuán)隊創(chuàng)立了一小我工智能的時髦信息流,讓購物者可以接觸到挪動的小我外型師。經(jīng)由過程剖析花費者愛好或添加到購物車中的產(chǎn)物圖片,Hook可以及時懂得顧客愛好甚么。這可讓花費者更快地找到本身愛好的商品。這款運用還會向花費者發(fā)送他們購物車中商品的及時價錢提示,增進(jìn)花費轉(zhuǎn)化。另外,它還完成了一個搜刮功效,來贊助花費者查找他們想要的特定商品,并能對分歧品牌的價錢和功效停止比擬。這可以贊助花費者以最好的價錢找到適合的商品。
6.發(fā)明新趨向
人工智能技巧可以經(jīng)由過程抓取電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù),來剖析肯定哪些產(chǎn)物比擬火。這可以或許為批發(fā)公司供給了實時的時髦趨向。人工智能也能經(jīng)由過程抓取社交媒體網(wǎng)站來肯定趨向。這成為第一批以風(fēng)行作風(fēng)傾銷產(chǎn)物的品牌。
好比說,Intelligence Node的批發(fā)爬蟲框架,被稱為時髦界的“谷歌”。該體系能從1400個種別中及時抓取來自13萬個品牌的十多億個產(chǎn)物。該技巧應(yīng)用人工智能和機(jī)械進(jìn)修技巧停止圖象辨認(rèn),疾速處置并懂得豐碩的批發(fā)市場數(shù)據(jù)。
7.制訂適合的價錢
諸如Incompetitor等年夜數(shù)據(jù)對象贊助批發(fā)商經(jīng)由過程聯(lián)合AI和機(jī)械進(jìn)修來制訂有競爭力的訂價戰(zhàn)略。批發(fā)商把它們的API整合到品牌的數(shù)據(jù)中,基于規(guī)矩的引擎可以依據(jù)及時內(nèi)部身分(如庫存,競爭敵手的缺貨情形和扣頭)來優(yōu)化價錢。這類整合可讓批發(fā)商優(yōu)化他們的價錢。例如,人工智能技巧可以贊助批發(fā)商確保他們老是比亞馬遜廉價10%的價錢來發(fā)賣特定商品。
時髦的將來
由人工智能驅(qū)動的對象可以贊助批發(fā)商更好地輿解每位購物者的奇特特性。它們贊助批發(fā)公司辨認(rèn)顧客的體型、偏好的格式、色彩和可以或許蒙受的價錢。人工智能將這些數(shù)據(jù)聯(lián)合起來,轉(zhuǎn)化為及時智能,讓后調(diào)劑產(chǎn)物推舉的價錢,讓購物者更有能夠?qū)⑵涮砑拥劫徫镘囍小_@類抵消費者的深度懂得與相干產(chǎn)物的價錢相婚配,可以或許讓花費者并更情愿去購置商品。
時髦公司應(yīng)當(dāng)在本身的貿(mào)易計謀中注入人工智能,以免在這一數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代落伍。集成先輩技巧的利益可以同時贊助品牌、批發(fā)商和花費者。人工智能簡化了批發(fā)數(shù)據(jù)的剖析進(jìn)程,也能贊助企業(yè)改良流程。這反過去又能讓購物者高興、忠實,并且最主要的是,他們可以或許變得加倍時髦。
