2019年12月8日，億歐2019世界創新者年會（World Innovators Meet 2019）在北京國貿大酒店隆重舉行。在創新獎頒獎晚宴上，WIM組委會正式公布了“2019全球零售科技 TOP 50”名單，云跡科技榜上有名，與美國、英國、印度、新加坡、印尼、尼日利亞、巴西、日本、以色列等十余個國家或地區的企業共同入圍全球零售科技50強，在國際智慧零售領域備受矚目！

（云跡科技入選2019全球零售科技 TOP 50,圖片來源：云跡科技）

據悉，2019世界創新者年會是在億歐創新者年會基礎上的一次重要升級，升級后更加突出國際化。EqualOcean經過一年的篩選，選取了成立時間均在近10年以內，用技術驅動零售變革的創新企業。云跡科技機器人服務生系統因實現在智能零售領域全閉環無人化服務，為酒店客戶提升運營效率、降低服務成本，獲此殊榮。

（圖片來源：云跡科技）

酒店場景下的智慧新零售

云跡科技機器人服務生系統是云跡科技立足酒店場景以提升機器人使用率為出發點創新機器人服務的新零售模式。該系統由“機器人＋智能貨柜＋電商平臺”組合而成。住客只需掃描房間二維碼，在手機小程序內下單，下單后，機器人能自主從智能貨柜處得到物品后送至客房門口，并打電話通知住客取物，全程無需人為介入，分擔了酒店工作人員機械、重復性的工作：賓客中心接聽電話、酒店Runner上下樓送客需品等。而機器人服務帶來的新鮮感、差異化服務和驚喜體驗，又為酒店帶來了極高的住客滿意度與口碑，大大提升了酒店的營收與復住率。

（云跡機器人服務生系統全自動化購物流程，圖片來源：云跡科技）

與OTA平臺互通，擴展無限購物空間

與傳統自動零售機最大的不同之處在于，云跡科技機器人服務生系統與OTA平臺互通，客人除了能夠購買實物商品，還可以購買游玩票務、餐廳折扣券、手機充值等，在有限的儲物空間里，擴展無限的可能。同時，機器人在運行過程中產生了大量住中數據，這將為酒店在滿足客戶個性化需求與定制方面提供精準指導。未來，在云跡與各方共同努力下，“酒店”不僅僅只是一個住宿的中心，還將成為：“購物的中心” “娛樂的中心” “社交的中心”．．．．．．

截至目前，云跡科技酒店服務機器人的運行里程已經達到40萬公里（相當于繞地球赤道10圈），服務對象包括洲際、萬豪、希爾頓、溫德姆、雅高、雅詩閣、華住、開元、金陵等酒店集團，落戶在全國34個省級行政區的130多個城市，出口10余國，服務全球1000多家酒店。

感謝億歐WIM組委會對云跡科技的認可，入選“2019全球零售科技TOP50” 再次印證了云跡對產品和技術研發的精研與穩扎穩打。未來，云跡科技將繼續秉承“機器人，讓人類更幸福”的企業使命，進一步發揮自身在服務機器人應用與運營方面能力，讓世界因云跡機器人而更美好！